تبلیغات
جغرافیا و برنامه ریزی شهری - شناسایی و اولویت بندی الزامات رضایتمندی گردشگری شهری با استفاده از مدل کانو مطالعه موردی: گردشگران شهر بروجرد
 
جغرافیا و برنامه ریزی شهری
درباره وبلاگ


اینجانب منیر یاری دانشجو دکتری جغرافیا و برنامه ریزی شهری می باشم. این وبلاگ جهت گسترش علم شیرین جغرافیا و شاخه های آن بخصوص جغرافیا و برنامه ریزی شهری و جغرافیا و برنامه ریزی توریسم ایجاد شده، طرح موضوعات مرتبط با برنامه ریزی شهری و توریسم، جغرافیا شهری و گردشگری استان لرستان، ارائه مقالات علمی ـ پژوهشی، و... از اهداف و اولویتهای مباحثم است. منتظر همفکری و ارسال نظرات و انتقادات سازنده ی شما در پربار شدن مطالب هستم
با سپاس
monir.yary@yahoo.com
monir.yary@gmail.com

مدیر وبلاگ : منیر یاری
نویسندگان
دکترعیسی ابراهیم زاده: دانشیار جغرافیا و برنامه ریزی شهری  منطقه­ای دانشکده جغرافیا و برنامه ریزی  محیطی دانشگاه سیستان و بلوچستان

منیر یاری: دانشجو دکتری جغرافیا و برنامه ریزی شهری

یاسمن یاری: کارشناس ارشد جغرافیا و مخاطرات طبیعی

چکیده

گردشگری شهری دارای نیروی بالا در جذب گردشگران و به تبع آن جذب منافع مالی و فرصت های شغلی است. بسیاری از شهرهای ایران از جمله بروجرد به دلیل بهره مندی از شرایط اقلیمی متنوع، نیروی بالایی را در جذب گردشگری شهری دارند که متاسفانه هنوز جایگاه مناسب خود را در این مقوله نیافته اند. دلایل مختلف برای این نقصان وجود دارد که در این میان یکی از مهم ترین و موثرترین دلایل، عدم رضایتمندی گردشگران می باشد. از این رو، شناسایی سطح واقعی کیفیت خدمات ارائه شده به گردشگران، نخستین گام برای افزایش رضایت آن‌ها و در نتیجه توسعه پایدار اقتصاد گردشگری خواهد بود. یکی از روش‌های سنجش کارایی خدمات و تسهیلات موجود در یک ناحیه، ارزیابی نظر بهره برداران و استفاده کنندگان از این خدمات است. . لذا تحقیق حاضر در پی بررسی عوامل تاثیرگذار بر رضایت‌مندی گردشگران از زیرساخت‌ها وکارکردهای گردشگری شهری بروجرد است. روش تحقیق روش ترکیبی(پیمایش و توصیفی – تحلیلی) می­باشد. با بهره گیری از تکنیک KANO  داده های تحقیق از طریق  پرسشنامه نامه جانسن - وربک  و تکنیک  KANOطراحی شده است که با مراجعه به هتل‌ها و مهمانپذیرها و مراکز تجمع گرداشگران ، تعداد 130 نفر از این گردشگران که در نوروز سال 1392 به این شهرسفر کرده بودند، به روش در دسترس انتخاب و پرسشنامه‌ نزد آنان توزیع و تکمیل گردیده است، نتایج پژوهش نشان داد، امنیت با ضریب رضایتمندی5692/0مهم ترین الزام  اساسی، رستوران ها وتدارک غذا با ضریب رضایتمندی80/0مهم ترین الزام عملکردی و سیستم های ارتباطی (اینترنت، تلفن،...) با ضریب رضایتمندی 8230/0 مهم ترین الزام انگیزشی گردشگران می باشد.

واژگان کلیدی: گردشگری شهری: رضایتمندی, KANO

این مقاله در فصلنامه علمی پژوهشی آمایش فضایی جغرافیا به چاپ رسیده است برای دانلود به لینک زیر مراجعه فرمایید

gps.gu.ac.ir/pdf_6288_11168dae8b2e8779d9a7c88a248574eb.html





نوع مطلب :
برچسب ها :
لینک های مرتبط :
شنبه 23 اسفند 1393 08:21 ب.ظ
با سلام و درود.
مباحثتون مفید و پربار می باشند.
قابل ستایش و تحسین.
امیدوارم موفق باشید
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر
نظرات پس از تایید نشان داده خواهند شد.


آمار وبلاگ
  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • تعداد نویسندگان :
  • تعداد کل پست ها :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :